在杭州的大街小巷，活跃着一支身着正装、佩戴党徽的特殊经纪人队伍。他们不仅精通房产交易，更怀揣着一颗服务社区的赤诚之心。这背后，是贝壳找房杭州党支部积极探索党建引领与行业服务深度融合的创新实践。通过组织、动员平台上各新经纪品牌的党员经纪人，党支部成功将专业的房产服务延伸为有温度、有内涵的社区文化服务，为“文化经纪人”这一崭新角色注入了红色动能与先锋力量。

一、 党建引领，筑牢社区服务“红色堡垒”

贝壳找房杭州党支部自成立以来，始终将“支部建在链上，党员服务一线”作为核心工作思路。面对平台上合作新经纪品牌众多、经纪人分布广泛的特点，党支部充分发挥组织优势，成为凝聚分散党员力量的“主心骨”。通过定期召开党员大会、组织专题党课学习、开展主题党日活动，不断强化党员经纪人的身份认同与使命担当。党支部明确要求，党员经纪人不仅要成为业务标杆，更要成为社区服务的先锋队。为此，党支部牵头制定了党员社区服务公约，设立了“党员先锋岗”，激励党员亮身份、践承诺、作表率，将服务阵地从门店延伸到社区网格，构筑起坚实的“红色服务网络”。

二、 专业赋能，打造“文化经纪人”服务新范式

“文化经纪人”并非简单的概念嫁接，而是基于房产经纪人深入社区、连接千家万户的天然优势，进行的服务内涵深化与角色升级。贝壳杭州党支部引领党员经纪人，首先从自身专业出发，提供远超交易本身的增值服务：

1. 社区文化档案员：党员经纪人利用熟悉片区历史、建筑特点、人文环境的专业能力，协助社区梳理文化资源，如记录老小区改造变迁、挖掘街巷历史故事，成为社区文化的“活地图”和记录者。
2. 政策法规宣讲员：针对居民关心的房产政策、交易流程、法律法规等问题，党员经纪人组成宣讲团，在社区开展公益讲座、咨询沙龙，用通俗语言化解居民疑惑，促进社区和谐稳定。
3. 邻里关系润滑剂：利用日常走街串巷、与居民建立信任的纽带，党员经纪人主动调解邻里因房屋问题产生的小摩擦，组织社区联谊活动，促进邻里守望相助的良好氛围。

三、 深度融合，开展特色社区文化服务实践

在党支部的统一策划与协调下，党员经纪人服务不再零散，而是形成了一系列常态化、品牌化的社区文化服务项目：

• “贝壳讲堂”进社区：定期邀请行业专家、党员业务骨干，围绕房屋维护、家居美化、防金融诈骗、垃圾分类等主题举办公益课堂，丰富居民文化生活，提升生活品质。
• “老友记”关爱行动：党员经纪人结对社区孤寡、高龄老人，提供定期上门探望、代购生活用品、协助解决居家生活难题等暖心服务，弘扬尊老敬老传统美德。
• “社区文化节”共建：结合端午、中秋、重阳等传统节日，联合社区居委会举办文化活动，党员经纪人不仅作为组织参与者，更发挥资源链接优势，引入更多社会力量丰富活动内容。
• “美丽家园”共创：组织党员经纪人参与社区环境整治、秩序维护等志愿服务，以实际行动美化共同家园，增强居民归属感。

四、 成效显著，树立行业服务社会新标杆

贝壳杭州党支部引领的这项创新实践，取得了多方共赢的显著成效：

对于社区与居民而言，获得了更贴心、更多元、更专业的身边服务，社区文化氛围更加浓厚，邻里关系更加融洽，基层治理多了一股可靠的社会力量。
对于党员经纪人自身而言，在服务中锤炼了党性，提升了综合素养，赢得了居民发自内心的尊重与信任，实现了个人价值与社会价值的统一。
对于贝壳平台及新经纪品牌而言，极大地提升了品牌的美誉度与社会责任感形象，证明了房产经纪行业完全可以成为社区正能量的传递者、美好生活的助力者。
对于行业生态而言，这一实践为整个房产经纪行业如何党建引领、如何深度参与社区治理、如何实现从“交易撮合者”到“社区服务者”的转型升级，提供了可复制、可推广的“杭州样本”。

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从一笔笔房产交易到一项项社区服务，从专业的经纪人到有情怀的文化使者，贝壳找房杭州党支部通过强有力的党建引领，成功激活了平台上党员经纪人的“红色引擎”，驱动了新经纪服务模式的深刻变革。党员经纪人深入社区的服务身影，已成为杭州一道亮丽的风景线。这不仅是党建与业务融合的生动案例，更是“以人民为中心”发展思想在具体行业的微观体现。随着更多党员和经纪人的加入，这种根植社区、服务民生的“文化经纪人”模式，必将释放出更大的温暖力量，为构筑共建共治共享的社会治理新格局贡献更多“贝壳智慧”与“党员力量”。